3 filary komunikacji w social media cz. 3

Oto ostatnia część cyklu wpisów, który jest pewnego rodzaju wprowadzeniem do social media marketingu, jak też podsumowaniem mojego podejścia do prowadzenia projektów. Dzisiaj skupimy się na aspektach, które moim zdaniem są dość często niedoceniane przez osoby odpowiedzialne za działania na Facebooku czy Instagramie. Moderacja i animacja społeczności, bo o nich mowa to ostatni, trzeci filar komunikacji.

(Czytaj więcej...)

Gdy marki odpowiadają

W idealnym świecie marketerzy i specjaliści od komunikacji chcieliby, żeby konsumenci podchodzili do marek niczym do ludzi. Jak do starych znajomych, o których dużo wiedzą i znają ich charakter. Social media miały być środkiem do nawiązania takiej relacji oraz obustronnej konwersacji. Niestety chyba odrobinę coś poszło nie tak. Dlaczego? Zaraz postaram się Wam zobrazować ten problem.

(Czytaj więcej...)